آمازون قصد دارد ۳۰ هزار شغل سازمانی را در واکنش به استخدام بیش از حد در دوران همه‌گیری کاهش دهد

آمازون در حال آماده‌سازی برای اخراج ده‌ها هزار نفر از کارکنان اداری خود است و به استخدام گسترده دوران همه‌گیری پایان می‌دهد. این تعدیل نیرو ماه‌ها پس از آن صورت می‌گیرد که مدیرعامل غول خرده‌فروشی به کارکنان بخش اداری هشدار داد که شغل آن‌ها ممکن است توسط هوش مصنوعی گرفته شود. گزارش شده است که شرکت فناوری مستقر در سیاتل، قصد دارد از سه‌شنبه، حدود ۳۰ هزار شغل اداری را کاهش دهد. این خبر را رسانه‌هایی از جمله رویترز و وال استریت ژورنال به نقل از منابع ناشناس آگاه از این موضوع منتشر کرده‌اند. این اقدام در راستای تلاش برای کاهش هزینه‌ها و جبران روند استخدام گسترده‌ای است که در اوج همه‌گیری ویروس کرونا، زمانی که تقاضا برای خرید آنلاین به طور چشمگیری افزایش یافت اما این روند پایدار نبود، آغاز شد. اگرچه این اخراج‌ها بخش کوچکی از نیروی کار جهانی گسترده آمازون با ۱.۵۵ میلیون کارمند را شامل می‌شود، اما حدود ۱۰ درصد از تقریباً ۳۵۰ هزار کارمند اداری این شرکت را تحت تأثیر قرار خواهد داد. سی‌ان‌بی‌سی این اقدام را بزرگترین اخراج در تاریخ این شرکت نامیده است. آمازون بلافاصله به درخواست اظهار نظر پاسخ نداد. سهام این شرکت که قرار است اواخر این هفته گزارش سود فصلی خود را منتشر کند، روز دوشنبه ۱.۲ درصد افزایش یافت. سایر غول‌های اینترنتی نیز به همین ترتیب از استخدام‌های گسترده دوران همه‌گیری کرونا عقب‌نشینی کرده‌اند. مایکروسافت، متا (شرکت مادر واتس‌اپ، اینستاگرام و فیس‌بوک) و آلفابت (شرکت مادر گوگل و یوتیوب) همگی در سه سال گذشته ده‌ها هزار کارمند را اخراج کرده‌اند. در ماه ژوئن، مدیرعامل این گروه، اندی جسی، به کارکنان گفته بود که عوامل هوش مصنوعی – ابزارهایی که وظایف را به طور مستقل انجام می‌دهند – و سیستم‌های هوش مصنوعی مولد مانند چت‌بات‌ها، در برخی حوزه‌ها به کارکنان کمتری نیاز خواهند داشت. جسی در یادداشتی به کارکنان نوشت: "تعیین دقیق اینکه این موضوع در طول زمان به کجا ختم می‌شود دشوار است، اما در چند سال آینده انتظار داریم که این امر نیروی کار اداری کل ما را کاهش دهد." در سال‌های اخیر، آمازون تعداد کمتری از مشاغل را در بخش‌های مختلف از جمله دستگاه‌ها، ارتباطات، پادکست و سایر موارد کاهش داده است. انتظار می‌رود موج تعدیل نیرو در این هفته طیف وسیعی از بخش‌های آمازون از جمله منابع انسانی (که با نام تجربه و فناوری افراد شناخته می‌شود)، دستگاه‌ها و خدمات، و عملیات را تحت تأثیر قرار دهد. فورچون به نقل از چندین منبع آگاه از برنامه‌های آمازون گزارش داد که ممکن است تا ۱۵ درصد از پست‌های منابع انسانی این شرکت تحت تأثیر قرار گیرند. رویترز به نقل از منابع ناشناس گزارش داد که از مدیران تیم‌های تحت تأثیر خواسته شده است تا روز دوشنبه آموزش‌هایی را در مورد نحوه ارتباط با کارکنان پس از دریافت اطلاعیه‌هایی که از صبح فردا از طریق ایمیل ارسال خواهد شد، ببینند.

جسی ابتکاری را برای کاهش آنچه او "بوروکراسی بیش از حد" در شرکت توصیف کرده است، از جمله با کاهش تعداد مدیران، آغاز کرده و خط شکایتی ناشناس برای ادعای ناکارآمدی‌ها راه‌اندازی کرده است که به گفته او در اوایل سال جاری حدود ۱۵۰۰ پاسخ و بیش از ۴۵۰ تغییر فرآیند را به همراه داشته است. رویترز در تهیه این گزارش مشارکت داشته است.